語言服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與崗位配置。語言服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)包括部門構(gòu)成與部門職責(zé)，各個(gè)部門內(nèi)部設(shè)置不同的工作崗位，每個(gè)崗位的職責(zé)和技能有相應(yīng)的要求。一般而言，決定組織結(jié)構(gòu)和崗位配置的因素包括公司市場定位、服務(wù)內(nèi)容、規(guī)模、客戶要求、人員技能和服務(wù)模式等。
下面以大型語言服務(wù)企業(yè)為例，介紹語言服務(wù)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與崗位配置。
（一）組織結(jié)構(gòu)
大型語言服務(wù)企業(yè)為全球不同行業(yè)的客戶提供系列語言服務(wù)，經(jīng)常以總部和分公同的形式進(jìn)行組織，分公司可能跨越多個(gè)國家和地區(qū)，一個(gè)分公司可能包括多個(gè)辦公室?？偛控?fù)責(zé)全公司的總體發(fā)展策略和高層管理工作，分公司進(jìn)行具體市場或領(lǐng)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)行。根據(jù)總公司的決策和當(dāng)?shù)厥袌龅奶攸c(diǎn)，分公司可能是語言服務(wù)生產(chǎn)中心，也可營銷中心，可能是客戶服務(wù)中心，也可能是多種功能的綜合。
下面以某語言服務(wù)公司為例，介紹主要的部門名稱和基本職責(zé)。由于地域文化和企業(yè)比質(zhì)等因素影響，各個(gè)公司的部門名稱可能不盡相同。分公司的最高管理者是總經(jīng)理，負(fù)責(zé)分公司總體運(yùn)營管理，并向總公司匯報(bào)。分公司可能設(shè)置不同的業(yè)務(wù)部或事業(yè)部，例如市場部、銷售部、生產(chǎn)部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等。每個(gè)部門下設(shè)更加細(xì)化的部門，以生產(chǎn)部例，可能下轄翻譯部、技術(shù)部、排版部、管理部和項(xiàng)目部等。每個(gè)部門下轄一個(gè)或者多個(gè)組。
（二）崗位配置
每個(gè)部門都設(shè)置了不同的崗位，不同的公司對每個(gè)崗位的具體名稱和職責(zé)可能不盡相同，例如，分公司的總經(jīng)理下轄不同的業(yè)務(wù)總監(jiān)或者事業(yè)部經(jīng)理。
以業(yè)務(wù)總監(jiān)為例，業(yè)務(wù)總監(jiān)可以分為銷售總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)、人力資源總監(jiān)等?？偙O(jiān)下轄-一個(gè)或幾個(gè)部門經(jīng)理。
以生產(chǎn)總監(jiān)為例，翻譯總監(jiān)下轄翻譯部門經(jīng)理、技術(shù)部門經(jīng)理、項(xiàng)目部門經(jīng)理、排版部門經(jīng)理等。每個(gè)經(jīng)理下轄組長或團(tuán)隊(duì)主管，每個(gè)組長下轄不同崗位的員工。例如翻譯部門經(jīng)理下轄翻譯、編輯、校對等職位，項(xiàng)目經(jīng)理下轄項(xiàng)目助理等。每個(gè)職位根據(jù)個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)，分為不同的級別，例如初級、中級和高級。有些公司對崗位的分級可能更為細(xì)致。
下節(jié)內(nèi)容安徽譯博翻譯小編以語言服務(wù)公司的生產(chǎn)部門為例，為您介紹項(xiàng)目經(jīng)理、翻譯、編輯、審校、技術(shù)工程房和排版工程師的主要職責(zé)。
以上內(nèi)容節(jié)選自書籍《翻譯項(xiàng)目管理》，編著：崔啟亮 羅慧芳
